Preambolo
Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse da un lato dalla società AVAE CREATION (il "venditore", la cui sede si trova in 55 TER Avenue de port Louis, 97419 La Possession, iscritta alla camera di commercio e artigiano SIREN numero 490617883 e gestore del sito avaecreation.com e, dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica (il "Cliente") che intenda effettuare un acquisto tramite il sito avaecreation.com.
Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini di prodotti effettuati tramite il sito web avaecreation.com.
Il Cliente dichiara di aver letto senza restrizioni o riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché l'Informativa sulla Privacy, e di averle accettate spuntando la casella prevista a tale scopo prima dell'esecuzione della procedura di pagamento sul sito avaecreation.com.
Articolo 1: opporsi
Le presenti condizioni di vendita mirano a definire i rapporti contrattuali tra AVAE CREATION e il Cliente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito avaecreation.com. L'acquisizione di un prodotto tramite questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle presenti condizioni di vendita. vendita di cui il Cliente dichiara di aver letto prima del suo ordine. Prima di ogni transazione, il Cliente dichiara, da un lato, che l'acquisto dei prodotti sul sito non è direttamente correlato alla propria attività professionale ed è limitato ad un uso strettamente personale, e dall'altro di avere piena capacità giuridica, consentendo di impegnarsi al rispetto delle presenti condizioni generali di vendita. La società Avae Création si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di vendita, per conformarsi ad eventuali nuove normative o per migliorare l'utilizzo del proprio sito. Pertanto, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine del Cliente.
Articolo 2.Prodotti
I prodotti offerti sono quelli che compaiono sul sito avaecreation.com della società Avae Création, fino ad esaurimento scorte. L'azienda Avae Création si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul sito sotto forma di una descrizione che ne elenca le principali caratteristiche tecniche (composizione, taglia, colore, ecc.). Le immagini dei gioielli con perle di Tahiti sono il più fedeli possibile ma essendo ogni perla di Tahiti unica, i colori delle perle di Tahiti possono avere caratteristiche leggermente diverse dalle foto. La vendita dei prodotti presentati sul sito aavaecreation.com è destinata a tutti i Clienti residenti in Francia e nel mondo. Avae Création propone anche una carta regalo sotto forma di buono che permette al suo titolare di pagare i propri acquisti, in una o più rate, entro il limite del saldo disponibile e della sua data di validità, integrando se necessario con un altro mezzo di pagamento. Il periodo di validità è limitato a 12 mesi, a partire dalla data di acquisto. Il saldo rimanente della carta regalo sarà visibile nell'account del cliente. La carta non può essere scambiata, ripresa, rivenduta, rimborsata o accreditata su una carta bancaria o su un conto bancario.
Articolo 3. Tariffe
I prezzi che compaiono sulle schede prodotto del catalogo internet sono prezzi in Euro (€) tasse incluse (TTC) tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA può riflettersi sui prezzi dei prodotti. La società Avae Création si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente. I prezzi indicati non includono le spese di consegna, fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati in base all'importo totale dell'ordine. Nella Francia continentale, verrà fatturato al Cliente un contributo forfettario alle spese di spedizione pari a € 4,00 IVA inclusa per la consegna a domicilio. In tutto il mondo tali costi verranno addebitati a € 5,00 IVA inclusa per la consegna a domicilio. Consegna gratuita a partire da 100€ nella Francia continentale. Inoltre, il cliente potrebbe essere tenuto a pagare dazi doganali o altre tasse dovute al momento dell'importazione dei prodotti nel paese di consegna.
Articolo 4. Ordine e termini di pagamento
Prima di qualsiasi ordine, il Cliente deve creare un account sul sito avaecreation.com. Ad ogni visita, il Cliente, se desidera ordinare o consultare il suo account (stato dell'ordine, profilo, ecc.), dovrà identificarsi utilizzando le sue informazioni. L'azienda Avae Création offre al Cliente la possibilità di ordinare e pagare i propri prodotti in più fasi. Il Cliente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel "carrello", modifica se necessario (quantità, referenze, ecc.), controlla l'indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Successivamente vengono calcolate le spese di spedizione e comunicate al Cliente, nonché il nome del corriere. Per finalizzare l'ordine, il Cliente deve accettare le Condizioni Generali e l'Informativa sulla Privacy del Sito selezionando la casella prevista a tale scopo e quindi convalidare l'ordine facendo clic sul pulsante "convalida ordine". E' possibile pagare con PayPal o carta di credito. Per il pagamento con carta di credito il Cliente deve essere il titolare della carta di credito utilizzata. Accede ad uno spazio dedicato messo a disposizione da un istituto bancario, che garantisce la sicurezza della registrazione dell'ordine di pagamento. Con Stripe è anche possibile pagare gratuitamente in 3 rate: Per offrirti le opzioni di pagamento di Stripe, potremmo essere tenuti a trasmettere a Stripe i tuoi dati personali, compresi i tuoi dati di contatto e i dettagli del tuo ordine, in modo che Stripe possa valutare se soddisfi le condizioni necessarie per beneficiarne e adattarli alle tue esigenze. I tuoi dati personali trasferiti verranno trattati in conformità con la politica sulla privacy di Stripe. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo (opposizione, rifiuto da parte del centro emittente, ecc.), l'addebito delle somme dovute dal Cliente si rivelasse impossibile, l'ordine non sarà registrato da Ava Création.
Articolo 5. Riserva di proprietà
Avae Création conserva la piena proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo, in linea capitale, spese e tasse incluse.
Articolo 6. Recesso
Ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla consegna dell'ordine per esercitare il diritto di recesso e quindi restituire il prodotto al venditore per il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di spedizione e restituzione , a condizione che il prodotto non sia indossato e che il gioiello possa conservare la sua piccola targhetta di riferimento nonché la sua confezione originale. Se il gioiello non avrà più la sua confezione originale (etichetta di riferimento, plastica, busta), non verrà effettuato alcun rimborso. I rimborsi possono essere effettuati solo sulla carta bancaria utilizzata durante il pagamento. Se un gioiello è stato acquistato con un codice sconto, il rimborso terrà conto dell'importo pagato con tale codice. Lo stesso vale per i gioielli difettosi. Non è possibile sostituire o cambiare i prodotti restituiti. dovrai effettuare un nuovo ordine online. Per qualsiasi annullamento dell'ordine, inviaci un'e-mail entro un'ora dal tuo ordine su avaecreation.com specificando il tuo nome completo e il numero dell'ordine, faremo quanto necessario.
Articolo 7. Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine che può essere solo l'area geografica concordata. Gli ordini vengono effettuati tramite posta tramite LETTERA SUIVI, servizio di consegna con numero di tracciabilità. Tempi di consegna, 30 giorni (periodo festivo) per la Francia continentale e 45 giorni (periodo festivo) per il mondo intero. Le scadenze sono fornite a titolo indicativo. La società Avae Création può fornire al Cliente il numero di tracciabilità del suo pacco via e-mail. Il Cliente viene consegnato a casa sua dal suo postino. I rischi associati al trasporto sono a carico dell'acquirente dal momento in cui gli articoli lasciano i locali della società Avae Création. I tempi di consegna sono di esclusiva responsabilità dei trasportatori e in nessun caso Avae Création può essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto dei tempi di consegna. In caso di smarrimento del pacco o in caso di pacco vuoto verrà aperta un'indagine presso il corriere con la documentazione munita di un documento di identità nonché un certificato di mancata ricezione del pacco. L'ordine verrà restituito, nessuna richiesta di rimborso verrà presa in considerazione. I tempi di consegna possono essere prolungati durante le festività di fine anno e in occasione di operazioni particolari (Black Friday, San Valentino, Festa della Mamma, ecc.). Se un pacco viene restituito al mittente per vari motivi (Non reclamato, Indirizzo incompleto, ecc.), la società Avae Création rimborserà l'ordine del Cliente ad eccezione delle spese di spedizione.
Articolo 8. Garanzia
Garanzia Legale
Tutti i prodotti forniti dalla società Avae Création beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. In caso di non conformità di un prodotto venduto online, potrà essere restituito alla società Avae Création che lo riprenderà, lo sostituirà o lo rimborserà. Tuttavia, i gioielli offerti durante un'offerta promozionale non verranno scambiati o rimborsati. Tutti i reclami o le richieste di rimborso dovranno essere presentati per posta al seguente indirizzo: Mme Chevalier 1159 chemin des Génévriers, 83260 La CRAU (Francia) entro 14 giorni dalla consegna. I rimborsi possono essere effettuati solo sulla carta bancaria utilizzata durante il pagamento.
Garanzia commerciale
I prodotti AVAE CREATION acquistati solo su questo sito sono garantiti per 6 mesi contro qualsiasi difetto di produzione e dietro presentazione della fattura. I gioielli difettosi verranno riparati o sostituiti. Non verrà effettuato alcun rimborso sui gioielli difettosi, ti verrà offerto solo un credito pari al valore dei gioielli restituiti, utilizzabile sul nostro e-shop. Una volta riparato o sostituito, il gioiello verrà restituito all'indirizzo di fatturazione, a meno che non vi sia una richiesta specifica. Il gioiello difettoso e non riparabile verrà custodito dal nostro servizio post-vendita. Tuttavia la garanzia non copre: - Usura naturale del prodotto; - Rottura di un elemento costituente il gioiello; - La perdita di un gioiello o di un elemento di gioielleria; - Uso e manutenzione non conformi nonché difetti di uso o manutenzione; - Danni dovuti a errore fisico intenzionale o accidentale, utilizzo per scopi professionali o commerciali; - Difetti apparenti e prodotti danneggiati durante il trasporto, dopo la consegna o per uso improprio; - Interventi effettuati sui gioielli da qualsiasi persona non autorizzata dal Servizio Post Vendita nonché danni derivanti da tali interventi; - La restituzione del gioiello offerto durante un'offerta promozionale. Si prega di inviare le richieste di reso a avaecreation83@gmail.com (fattura, foto del prodotto e descrizione del difetto) prima di qualsiasi restituzione fisica del prodotto. I prodotti difettosi vengono elaborati entro un minimo di 15 giorni.
Articolo 9. Responsabilità
La società Avae Création nel processo di vendita a distanza è vincolata esclusivamente da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso della rete come perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
Articolo 10. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito avaecreation.com sono e rimangono proprietà intellettuale ed esclusiva della società Avae Création. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare per qualsiasi motivo, anche parzialmente, elementi del sito, sotto forma di foto, logo, immagini o testo. Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è severamente vietato senza l'espresso consenso scritto di Avae Création. Alcuni prodotti registrati come design sono automaticamente protetti dal diritto d'autore. Il Cliente si astiene da qualsiasi atto di riproduzione o utilizzo di modelli di prodotti, imballaggi, fotografie, concetti, nomi di prodotti, testi, illustrazioni, marchi o segni distintivi, segreti aziendali, tecniche o know-how utilizzati da Avae, così come qualsiasi atto tendente all'approvazione di questi elementi, siano essi oggetto o meno di protezione da parte di Avae Création, tramite un marchio, un disegno e modello o un diritto d'autore.
Articolo 11. Dati personali
La società Avae Création si impegna a preservare la riservatezza delle informazioni fornite dal Cliente, che potrebbe essere tenuto a trasmettere per l'utilizzo di determinati servizi. Qualsiasi informazione che lo riguarda è soggetta alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978. Pertanto, l'utente di Internet ha il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che lo riguardano. Può richiederlo in qualsiasi momento via posta al seguente indirizzo: Anna Chevalier, 1159 chemin des Génévriers, 83260 La Crau (Francia)
Articolo 12. Legge applicabile e controversie
In caso di controversia, il Cliente può contattare il Servizio Clienti di Avae Création tramite mail: avaecreation83@gmail.com Prima di qualsiasi azione legale verrà ricercata una soluzione amichevole. In difetto, tutte le controversie alle quali il presente contratto dovesse dar luogo, riguardanti la sua validità, la sua interpretazione, la sua esecuzione, la sua risoluzione, le loro conseguenze e le loro conseguenze saranno devolute al tribunale competente secondo le norme di giurisdizione del diritto comune. Le Condizioni Generali di Vendita sono scritte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese. Le presenti condizioni di vendita a distanza sono soggette alla legge francese. Per qualsiasi disputa o controversia, i tribunali francesi avranno competenza esclusiva.