Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden einerseits von der Firma AVAE CREATION (der „Verkäufer“), mit Sitz in 1159 Chemin des Génévriers 83260 La CRAU, eingetragen bei der Handwerkskammer unter der SIREN-Nummer 490617883 und Betreiberin der Website avaecreation.com, und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person (dem „Kunden“), die über die Website avaecreation.com einen Kauf tätigen möchte, abgeschlossen.
Für alle Produktbestellungen, die über die Website avaecreation.com aufgegeben werden, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde erklärt, dass er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie ohne Einschränkung oder Vorbehalt gelesen und verstanden hat und sie durch Ankreuzen des hierfür vorgesehenen Kästchens vor Durchführung des Zahlungsvorgangs auf der Website avaecreation.com akzeptiert hat.
Artikel 1. Zweck
Diese Verkaufsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen AVAE CREATION und dem Kunden sowie die Bedingungen für alle Käufe über die Website avaecreation.com. Mit dem Kauf eines Produkts über diese Website erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden, die er vor seiner Bestellung gelesen hat. Vor jeder Transaktion erklärt der Kunde erstens, dass der Kauf von Produkten auf der Website nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit zusammenhängt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist, und zweitens, dass er voll geschäftsfähig ist, um diesen Vertrag unter diesen Verkaufsbedingungen abzuschließen. Avae Création behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um neuen gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen oder die Nutzung der Website zu verbessern. Es gelten daher die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültigen Verkaufsbedingungen.
Artikel 2. Produkte
Die angebotenen Produkte sind die auf der Website von Avae Création (avaecreation.com) aufgeführten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Avae Création behält sich das Recht vor, das Produktsortiment jederzeit zu ändern. Jedes Produkt wird auf der Website mit einer Beschreibung seiner wichtigsten technischen Merkmale (Material, Größe, Farbe usw.) vorgestellt. Die Abbildungen der Schmuckstücke mit Tahitiperlen sind so genau wie möglich, da jedoch jede Tahitiperle ein Unikat ist, können die Farben leicht von den Fotos abweichen. Der Verkauf der auf der Website aavaecreation.com präsentierten Produkte richtet sich an alle Kunden mit Wohnsitz in Frankreich und weltweit. Avae Création bietet außerdem eine Geschenkkarte in Form eines Gutscheins an. Mit dieser Karte kann der Inhaber Einkäufe in einer oder mehreren Raten bis zum verfügbaren Guthaben und dem Ablaufdatum bezahlen. Das Guthaben kann bei Bedarf mit einer anderen Zahlungsmethode aufgefüllt werden. Die Gültigkeitsdauer beträgt 12 Monate ab Kaufdatum. Das Restguthaben der Geschenkkarte wird im Kundenkonto angezeigt. Die Karte kann nicht umgetauscht, zurückgegeben, weiterverkauft, erstattet oder einer Bankkarte oder einem Bankkonto gutgeschrieben werden.
Artikel 3. Preise
Die auf den Produktseiten des Online-Katalogs angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) auf Basis des am Tag der Bestellung gültigen MwSt.-Satzes. Änderungen des MwSt.-Satzes können sich auf die Produktpreise auswirken. Avae Création behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für den Kunden gilt jedoch ausschließlich der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis. Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte entsprechend dem Gesamtbestellwert berechnet werden. Innerhalb Frankreichs (Festland) wird dem Kunden eine Versandkostenpauschale von 4,00 € (inkl. MwSt.) für die Lieferung nach Hause berechnet. Weltweit beträgt diese Gebühr 5,00 € (inkl. MwSt.) für die Lieferung nach Hause. Bestellungen über 100 € innerhalb Frankreichs (Festland) werden versandkostenfrei geliefert. Zusätzlich können beim Import der Produkte in das Lieferland Zollgebühren oder andere Steuern anfallen.
Artikel 4. Bestell- und Zahlungsbedingungen
Vor der Bestellung muss der Kunde ein Konto auf der Website avaecreation.com erstellen. Bei jedem Besuch der Website muss er sich mit seinen Zugangsdaten anmelden, um eine Bestellung aufzugeben oder sein Konto (Bestellstatus, Profil etc.) einzusehen. Avae Création bietet dem Kunden einen mehrstufigen Bestell- und Zahlungsprozess. Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Bei Bedarf ändert er die Bestellung (Mengen, Produktcodes etc.) und überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Die Versandkosten werden anschließend berechnet und dem Kunden zusammen mit dem Namen des Versanddienstleisters angezeigt. Um die Bestellung abzuschließen, muss der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen anklickt, und die Bestellung anschließend mit einem Klick auf „Bestellung bestätigen“ bestätigen. Die Zahlung kann per PayPal oder Kreditkarte erfolgen. Bei Kreditkartenzahlungen muss der Kunde der Karteninhaber sein. Der Kunde greift auf einen von einem Kreditinstitut bereitgestellten sicheren Bereich zu, der die Sicherheit der Zahlungsabwicklung gewährleistet. Sie können auch in 3 gebührenfreien Raten mit Stripe bezahlen: Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Stripe anbieten zu können, müssen wir gegebenenfalls Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Kontaktdaten und Bestelldetails, an Stripe übermitteln. Stripe prüft so Ihre Berechtigung und passt die Optionen Ihren Bedürfnissen an. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Stripe verarbeitet. Sollte die Abbuchung der vom Kunden geschuldeten Beträge aus irgendeinem Grund (z. B. Rückbuchung, Ablehnung durch die ausstellende Bank) nicht möglich sein, wird die Bestellung von Ava Création nicht erfasst.
Artikel 5. Eigentumsvorbehalt
Avae Création behält das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich Kapital, Gebühren und Steuern.
Artikel 6. Austritt
Gemäß Artikel L121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Lieferdatum 14 Tage Zeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und das Produkt gegen volle Rückerstattung (ohne Versand- und Rücksendekosten) an den Verkäufer zurückzusenden, sofern das Produkt ungetragen ist und sich noch in der Originalverpackung und mit dem Originaletikett befindet. Fehlt die Originalverpackung (Etikett, Plastikbeutel, Tasche), erfolgt keine Rückerstattung. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Bankkarte. Wurde ein Schmuckstück mit einem Rabattcode gekauft, erhalten Sie den mit diesem Code gezahlten Betrag zurück. Gleiches gilt für defekten Schmuck. Zurückgesendete Produkte können nicht umgetauscht werden; bitte geben Sie eine neue Bestellung online auf. Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, senden Sie uns bitte innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung auf avaecreation.com eine E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns dann um Ihr Anliegen.
Artikel 7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse, die sich innerhalb des vereinbarten Liefergebiets befinden muss. Bestellungen werden per Post mit Sendungsverfolgung und Sendungsnummer versandt. Die Lieferzeit beträgt 30 Tage (einschließlich Feiertage) für das französische Festland und 45 Tage (einschließlich Feiertage) für den Rest der Welt. Diese Lieferzeiten sind Schätzungen. Avae Création stellt dem Kunden die Sendungsnummer per E-Mail zur Verfügung. Die Zustellung erfolgt durch den jeweiligen Postdienstleister. Der Käufer trägt ab dem Verlassen des Firmengeländes von Avae Création alle mit dem Versand verbundenen Risiken. Die Lieferzeiten liegen in der alleinigen Verantwortung des Versanddienstleisters. Avae Création haftet nicht für Lieferverzögerungen. Bei Verlust oder Nichtzustellung eines Pakets wird eine Untersuchung beim Versanddienstleister eingeleitet. Hierfür werden ein Identitätsnachweis und eine Bestätigung über den Nichterhalt des Pakets benötigt. Die Bestellung wird erneut versandt; eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Während der Feiertage und an besonderen Anlässen (Black Friday, Valentinstag, Muttertag usw.) können die Lieferzeiten länger sein. Wird ein Paket aus verschiedenen Gründen (z. B. nicht abgeholt, unvollständige Adresse) an den Absender zurückgesendet, erstattet Avae Création den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten.
Artikel 8. Garantie
Rechtsgarantie
Alle von Avae Création gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches. Sollte ein Produkt nicht der online bestellten Ware entsprechen, kann es an Avae Création zurückgesendet werden. Avae Création nimmt das Produkt zurück, tauscht es um oder erstattet den Kaufpreis. Schmuckstücke, die im Rahmen einer Werbeaktion angeboten wurden, sind jedoch vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Alle Reklamationen und Rückerstattungsanträge sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung per Post an folgende Adresse zu richten: Frau Chevalier, 1159 chemin des Génévriers, 83260 La Crau, Frankreich. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Bankkarte.
Gewerbliche Garantie
Für AVAE CREATION-Produkte, die ausschließlich über diese Website erworben wurden, gilt eine 6-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler gegen Vorlage der Rechnung. Defekter Schmuck wird repariert oder umgetauscht. Für defekten Schmuck wird keine Rückerstattung gewährt; Sie erhalten stattdessen eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts, die in unserem Online-Shop eingelöst werden kann. Nach der Reparatur oder dem Umtausch wird der Schmuck an die Rechnungsadresse zurückgesendet, sofern nichts anderes gewünscht ist. Nicht reparierbare Schmuckstücke werden von unserem Kundendienst aufbewahrt. Die Garantie deckt jedoch nicht ab: - Normale Abnutzung; - Bruch von Schmuckteilen; - Verlust von Schmuckstücken oder deren Bestandteilen; - Unsachgemäße Verwendung und Pflege sowie daraus resultierende Mängel; - Schäden durch vorsätzliche oder versehentliche Beschädigung oder durch Verwendung zu gewerblichen oder geschäftlichen Zwecken; - Sichtbare Mängel und Schäden, die während des Transports, nach der Lieferung oder durch unsachgemäße Verwendung entstanden sind. - Jegliche Arbeiten am Schmuck, die von nicht autorisierten Personen durchgeführt wurden, sowie jegliche Schäden, die durch solche Arbeiten entstehen; - Die Rückgabe von Schmuck, den Sie als Werbegeschenk erhalten haben. Bitte senden Sie Ihre Rückgabeanfrage (Rechnung, Foto des Produkts und Beschreibung des Mangels) an avaecreation83@gmail.com, bevor Sie das Produkt physisch zurücksenden. Die Bearbeitung von Reklamationen dauert mindestens 15 Tage.
Artikel 9. Verantwortung
Avae Création ist im Rahmen des Fernabsatzes lediglich zur Erfüllung einer Sorgfaltspflicht verpflichtet. Sie haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung des Netzwerks entstehen, wie beispielsweise Datenverlust, unbefugter Zugriff, Viren, Dienstausfälle oder sonstige unbeabsichtigte Probleme.
Artikel 10. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website avaecreation.com sind und bleiben ausschließliches geistiges Eigentum von Avae Création. Es ist niemandem gestattet, Elemente der Website – seien es Fotos, Logos, Grafiken oder Texte – in irgendeiner Weise, auch nicht teilweise, zu reproduzieren, zu verwerten oder zu nutzen. Jegliche einfache oder Hyperlink-Verlinkung ist ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Avae Création strengstens untersagt. Bestimmte Produkte sind als Designs und Modelle registriert und urheberrechtlich geschützt. Dem Kunden ist es untersagt, Produktdesigns, Verpackungen, Fotos, Konzepte, Produktnamen, Texte, Illustrationen, Marken oder Kennzeichen, Geschäftsgeheimnisse, Techniken oder Know-how von Avae Création zu reproduzieren oder zu verwenden. Ebenso ist es untersagt, Handlungen vorzunehmen, die diese Elemente unterstützen, unabhängig davon, ob sie durch eine Marke, ein Design oder ein Urheberrecht von Avae Création geschützt sind.
Artikel 11. Personenbezogene Daten
Avae Création verpflichtet sich zum Schutz der Vertraulichkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen, die für die Nutzung bestimmter Dienstleistungen erforderlich sein können. Alle Kundendaten unterliegen den Bestimmungen des französischen Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978. Der Nutzer hat daher das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern und zu löschen. Anfragen hierzu können jederzeit per Post an folgende Adresse gerichtet werden: Anna Chevalier, 1159 chemin des Génévriers, 83260 La Crau, Frankreich.
Artikel 12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Im Streitfall kann sich der Kunde per E-Mail an den Kundenservice von Avae Création wenden: avaecreation83@gmail.com Es wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Sollte dies nicht gelingen, werden alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, insbesondere hinsichtlich seiner Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Beendigung und deren Folgen, dem zuständigen Gericht gemäß den geltenden Rechtsgrundsätzen vorgelegt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend. Diese Fernabsatzbedingungen unterliegen französischem Recht. Für alle Streitigkeiten und Gerichtsverfahren sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.